MANTENIMIENTO INFORMÁTICO PROACTIVO

Adelantándonos a los problemas!

En Inet global ofrecemos toda nuestra experiencia y medios en el servicio de mantenimiento y gestión de infraestructuras tecnológicas. En nuestro servicio además de mantener su red y su infraestructura informática, analizamos y trabajamos proactivamente en la monitorización de sistemas críticos, revisiones periódicas y constante formación de nuestros técnicos, esto nos ayuda a conocer los posibles problemas o amenazas externas que puedan afectar a los sistemas. Contamos con una dilata experiencia en la gestión de sistemas, redes e infraestructuras tecnológicas, así como servidores dedicados o VPS para alojar sus soluciones web.

Especializados en el entorno empresarial

No solo somos una empresa que puede repararte el ordenador, estamos especializados en el soporte y gestión de empresas, estos son algunos de los servicios que cubrimos:

Asistencia ilimitada

Nuestro plan de mantenimiento incluye, todas las horas y desplazamientos que necesitas para dar solución tus incidencias.

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Auditoria y puesta a punto al iniciar el servicio

Realizamos una auditoria a sus sistema al iniciar el servicio de mantenimiento informático.

Copias de seguridad

Te asesoramos en la mejor política de seguridad para mantener la integridad de tus datos.

Asistencia telefónica o in-situ

Comprende la asistencia telefónica, conexión remota o desplazamiento a sus oficinas

Soporte telefónico al usuario

Asesoramos a nuestros clientes ante cualquier duda en la gestión de sus aplicaciones.

Venta de Software y Hardware

Suministramos y asesoramos en la adquisición de los principal fabricantes de hardware y software.

Como funcionamos

Al contratar nuestros servicios, realizaremos una auditoria de tu red, con la que podremos detectar los posibles problemas o mejoras, lo que nos permitirá realizar una primera puesta a punto (sin ningún coste).

Al producirse cualquier incidencia, puede ponerse en contacto telefónicamente con uno de nuestros técnicos o solicitar una asistencia por el sistema de gestión de incidencias online. En cualquier caso nuestros técnicos intentaran solucionarle el problema o bien telefónicamente o mediante una conexión por control remeto (conectándonos a través de internet a tu ordenador).

Si no fuese posible realizar la reparación, uno de nuestros técnicos se desplazara a su oficina sin coste alguno.

Este servicio no tiene un límite de incidencias mensuales, por lo que todas las horas técnicas y desplazamientos están cubiertas en el contrato.

Solicitar más información

Sistema de gestión de incidencias Online

Te damos acceso a un gestor de incidencias donde puedes registrar y hacer un seguimiento de tus incidencias

Mantenimiento informático remoto

Gracias a las últimas innovaciones tecnológicas podemos realizar este tipo de servicio en todo el territorio nacional o internacional, pudiendo centralizar este servicio independientemente de donde estén ubicadas sus distintas oficinas o delegaciones.